不動産業界でのチームビルディングの在り方
2025年08月01日
『属人化から脱却し、組織力を強化する時代へ』
昨今、書店やオンラインストアで「1on1ミーティング」や「チーム作り」に関する書籍を目にすることが増えています。この背景には、「人手不足」や「多様性などへの配慮」が求められる中で、会社としての成果を最大化するために組織をどう築いていくかということへの関心の高まりがあるものと思われます。
不動産業界も例外ではありません。テクノロジーの進化、顧客の価値観の多様化、人材の流動性の高まりなどを背景に、もはや「ワンマンの凄腕営業」に頼る時代ではなくなってきています。
かと言って、個の力が必要ないのかと言うとそうではないと思います。
個の力を持ち合わせチームとして組織化していくことが重要かと思います。
その組織・環境を作るのは経営者の務めだと自負しております。
社員に伝えているキーワード
『土俵を作らないは経営者の怠慢、そこで相撲を取らないのは社員の怠慢』
社員各々が個を伸ばす気持ちは持っていなくてはいけないのが大前提です。
『チームビルディングの重要性』
不動産業界は、従来から営業担当者個人の能力や人脈が成績に直結する傾向が強かったのではないでしょうか。
しかし現在、次のように環境や認識が変化してきています。
＜顧客の情報リテラシーの向上＞
顧客自身が物件を調べ、価格を比較し、ＳＮＳで評判を確認できる時代になりました。対応にはスピードと連携が求められます。
＜人手不足と属人化のリスク＞
ベテラン社員の退職や若手の離職が続く中、業務が属人化していると業績が安定しません。
＜中小企業の強みを最大限に活用＞
意思決定が早く、小回りが利くという特性があります。チームで動くことで短期的な成果にも直結しやすい利点を最大限に活かす。
こうした変化に対応するため、「チームビルディング」（チームの信頼関係を深めて、みんなで成果を出す力を高める取組み）が重視されるようになっています。
特に不動産業界では、営業活動が属人的で、ノウハウが共有されにくい、また世代間ギャップがあり、ベテランと若手の相互理解が進みにくい、などの傾向があるように思われます。組織風土を良くし、「安心安全」の環境の中で、お互いの経験や知識を共有しやすい”土俵”を作ることが経営者の務めと思っております。
『個の力を活かすチームの在り方』
「プロフェッショナルとしての誇りと責任」
チームとは、同じ能力を持つ人たちの集まりではなく、異なる強みを持つ人たちが、それを認め合い、補完し合う集団です。
例えば、若手社員であれば、SNS発信やオンライン集客、チャット対応など、デジタル領域での貢献が期待できます。
一方、中堅ベテラン社員は豊富な経験、顧客との信頼関係構築、現場対応力などに強みがあるでしょう。
誰もが「自分の役立ちポイントがある」と感じられる環境は、モチベーションを引き出し、組織にエネルギーをもたらします。
私がプロアスリート（競輪選手）だった頃、タイトルホルダー、オリンピック選手といった先輩方と練習をさせていただく機会がありました。その方たちが私にプロの世界でメシを食っていくには、どうすればいいのか？教えて頂いたことがありました。
それは”プロでメシが食いたいなら、自分の強みをいち早く発見し、それに磨きをかけること”
この言葉は、今でも私の礎になっており、社員にも伝えていることです。
個々の強みを発見させ、磨きをかけさせ、チームとしてまとめることが私の責務だと思っております。
